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FAQ(자주하는 질문과 답변)
 
[교환반품]상품의 교환 및 반품은 언제든지 가능하나요?
작성자 : KDG 조회수 : 2029 
반품은 물품 수령후 15일 이내에 가능합니다

- 제품에 불량 및 하자가 있을시에는 100% 교환 및 환불이 가능합니다.
(택배비는 판매자측에서 부담합니다.)
- 고객님의 단순변심에 의한 반품시에는 왕복 택배비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(제품을 보낼때 3,000원을 동봉해서 보내주시거나 입금을 시켜주셔야 반품이 처리됩니다.)
- 반품은 물품 수령후 15일 이내에 가능합니다.
- 제품에 대한 하자로 반품하실 경우에는 반드시 포젠택배로 보내주시기 바랍니다.

[ 교환 및 반품이 되지 않는경우]
* 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
* 배송완료후 15일이 경과한 경우
* 제품 포장개봉후 설치된 경우
* 박스포장된 제품을 들어있던 박스에 넣지 않고 제품을 반송한경우
* 박스포장된 제품의 박스가 심하게 훼손된 경우
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* 주문제작 상품은 반품 및 교환이 되지 않습니다.
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